Z集团财务共享服务中心区域集中化探讨

本文是一篇财务管理论文，笔者认为在信息化的时代中，财务共享服务中心区域集中化加强数据集约管理能力，提升运营服务水平，加快财务职能转型，解决集团内财务管理效率低下等问题。随着我国企业规模的不断发展和壮大，跨地区公司越来越多，区域型财务共享服务中心必将成为提高中国企业核心竞争力的有力支持和武器。
第一章 绪论
第一节 研究背景及意义
一、研究背景
以 5g、大数据、人工智能为代表的新科技革命，正在大力推动生产力实现方式的转变。后疫情时代，企业的转型将成为推动我国社会经济发展的新引擎。对于跨区域的大型企业集团，管理深度和幅度不断增大，传统财务共享服务管理模式无法适应瞬息万变的市场环境，无法支持企业集团实现飞速发展的战略目标。在当今大智移云时代，利用共享经济理念在信息化技术支持下建立财务共享中心，从而实现财务管理模式的转变，是提高集团公司管理效率、实现可持续发展的必然趋势。2014 年，财政部在《推进会计系统全面管理的指导意见》中，明确鼓励大集团企业充分利用先进信息技术和专业人才，构建实施财务共享服务中心。2016年，财政部发布的《会计改革与发展的十三五规划纲要》指出，我国会计工作机制需要重大转变和升级，探索会计信息资源共享机制，提高会计业务管理效率，将来要通过传统会计处理和数据分析相结合的方式支持企业经营决策。针对寻求全球化与集团化的企业，建立财务共享服务中心是企业顺应改革的一种必然趋势。
z 集团是国有特大型通信骨干企业，拥有世界规模最大的宽带网络和技术顶尖的移动通信网络。由于我国经济市场的不断发展，控制能力越来越受到各企业的重视，如何有效地发挥企业所聚集的协同效应，财务共享模式区域集中化可以使较少财务人员、较低运营成本显著提高企业财务信息管理效率和质量，越来越多的企业开始尝试建立财务共享中心区域集中化。随着市场竞争的激化，财务共享中心区域集中化的发展成为集团企业发展的重要措施之一。

区域型财务共享中心是企业整合运营、统一管理企业财务、实现财务集中管理，最终实现降本增效的目标。随着越来越多的成功经验在行业内起到范例作用，财务共享服务中心区域集中化必将是企业发展的道路。z 集团在全国 23 个省份均设有省级财务共享服务中心，随着企业的不断深化和进一步发展，财务共享服务中心区域集中化有利于提升财务价值管理和集约支撑能力，以高质量的财务管理服务企业高质量发展。
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第二节 文献综述
一、 国外研究概述
共享服务概念自 19 世纪 80 年代在西方兴起，最初被应用于财务领域，逐渐产生了财务共享服务概念，相关理论研究成果颇丰。
（一）财务共享服务中心的相关研究
robert gnn（1993）首次提出共享服务，认为这是一种创新型的管理理论，比分散的组织架构管理，提高企业管理效率。kagelman 和 schulman（2000）认为流程再造理论是实施指导，将具有重复性的辅助支撑职能集中到共享服务中心，充分发挥经济规模优势。james（2013）认为，将企业全部的财务资源进行集中整合，虽然管理效率提升，但一定程度上增加了企业风险。
danna（1996）认为财务共享服务中心将分散的业务进行集中整合，并在组织中进行统一管理，并对其管理的业务进行有偿服务。will（2008）认为财务共享服务，向各分子公司提供共享服务辅助支撑服务，这与以往的组织架构有所不同。barbara（2014）研究财务共享服务产生的原因，并分析传统财务部门本身存在企业组织内部垄断性及重复性的问题，业务处理时间均衡性较差且业务职能重叠。
（二）区域集中化财务共享服务中心的相关研究
bramante（2013）研究分析传统财务部门不同种类业务流程的处理时间占比，以重复性数据处理分析业务为例，论证分析了实现财务共享服务带来的最大效益。niehaves（2013）认为实施财务共享的过程中，最重要的四个方面是企业管理层的支持、运营成本压力、各分子公司之间的合作、企业组织架构。moller（1997）认为企业各个组织机构背景产生的共享服务，企业的分子公司增多导致了组织机构的复杂。共享服务将为所属的业务单元提供财务支撑服务，并提出了需要通过某种形式的契约关系约束双方，即服务水平协议。
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第二章 概念界定及理论基础
第一节 概念界定
一、财务共享服务中心
财务共享服务是近年来出现的财务管理方式，把企业记账和报告实体会计业务纳入财务共享服务中心（简称 financial shared service center），以达到财务处理标准规范、结构统一。财务共享服务作为适用范围最广的共享服务领域，将企业中分散性的和重复性的职能业务从不同物理地点的各分子公司中抽出，通过建立财务共享机构，以集中的财务 it 系统为支撑，提供集中的、标准化的、高质量的会计服务。财务共享服务中心是一个独立的机构，可以接受集团公司的直接管理，为整个企业集团提供服务，提高财务管理的处理效率和质量，也可以是独立机构对外提供服务的盈利机构。总体来说，实施财务共享有利于企业为财务转型提供条件，集中发挥会计管理功能，并将更多的财务人员从基础业务中选拔出来参加集团投资决策，为企业创造更高的价值。实行财务共享服务的动因主要有规范管理标准、加强集团控制、优化业务流程、有效执行政策，节约企业成本，优化集团组织管理结构，提高资金集约管理能力，提高财务预测及决策等支撑服务能力。
财务共享服务的具有以下三个方面的特征：第一，依托新兴技术的发展，财务共享服务中心从基础的财务会计核算业务升级到战略层面的财务决策相关业务。随着企业的战略目标不断从低中端向高端转变，财务共享服务中心的功能得到了进一步转型及扩展，逐渐从单纯的会计中心向拥有学习及智能型团队的知识中心转变，表现在风险控制、资金管理、预算管理等流程；第二，在物联网与云计算的背景下，将云计算与大数据紧密联系并进行了有效结合，衍生出了数据分析中心的职能；第三，很多企业集团将自己的财务共享服务中心演变成业务外包中心，对外承揽其它企业的基础会计核算业务，或者将本企业重复性高的单一会计处理业务外包，由其他企业的财务共享服务中心代为处理，从而将企业自身的工作内容转移到经营管理、战略决策等财税支撑等核心价值上。
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第二节 理论基础
一、流程再造理论
美国学者michael hamme（r1990年）提出流程再造，随后hammer和chaampy于 1993 年出版《公司更生：企业革命的宣言》。之后，流程再造作为新的管理思想席卷了美国和其他国家，掀起了世界性的热潮。根据 hammer 和 charmpy的定义，流程再造认为“从根本上考虑企业的业务流程，彻底设计将戏剧性地改善成本、品质、服务、速度等业绩”。
流程再造是企业突破现有管理局面，用全新的视角审视每一个业务流程，判断是否具有再造的价值，形成高效科学的流程管理。要建立区域型财务共享服务中心，必须业财融合，重组业务流程，以财务共享服务中心区域集中化的模式借助高速的信息化渠道，整合业务流程，实现了分散处理与集中管理之间的矛盾，提高了业务流程的专业化处理，从而充分发挥区域规模效益。
财务共享服务中心区域集中化是将重复率高的单一业务进行流程再造，重建财务管理流程和系统流程，提供财务运营效率。企业财务过程的重构对于提供运营效率、建立和改善企业制度具有重要意义。
二、规模经济理论
共享服务整合了多个功能相近的功能部门，建立集中、独立、全新的机构，扩大操作规模和产量，适用规模经济效益理论。企业组织大规模生产的理由是提高效率，集中资金组织大规模生产，同时进行精化生产的管理和监督，充分发挥规模效益。财务共享服务中心的设立，可以将扩大带来的业务、地区、不同板块的重叠、简单、标准的工作集中化，有效整合资源，减少各子公司的工作量，降低企业整体的运营成本提高企业运营效率的目标。随着企业发展的不断壮大，财务共享服务中心的规模经济效果日益凸显。在企业迅速扩大时，扩展的分子公司可以迅速建立，而不是建立起一套制度，从而为企业提供强大的竞争力。
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第三章 z 集团财务共享服务中心现状及存在的问题
第一节 z 集团财务共享服务中心现状分析
一、集团基本情况

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二、财务共享服务中心实施总体思路

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第四章 z 集团财务共享服务中心区域集中化研究
第一节 建立区域型财务共享服务中心的必要性与可行性分析

一、构建区域财务共享服务中心的必要性
2013 年，财政部《企业信息化业务规范》中，针对分子公司数量较多，分布较广的大型企业，应探索利用现代化信息技术促进会计工作集中化，逐步建立财务共享服务中心。2014 年，财政部《关于全面推进会计体系建设的指导意见》指出大型企业应利用专业化分工和信息技术优势，建立财务共享服务中心，加快会计职能转变，推进管理会计体系建设，推动会计人才队伍建设，促进会计工作有效发展。2015 年，18 届 5 中全会首次提出共享经济概念，以信息化为依托的共享服务理念将在未来共享服务领域快速发展。
全球财务管理的最佳实践，构筑战略财务、业务财务、共享服务三位一体的财务管理体系。业务财务需延伸至一线，深入业务流程及管理进行支撑、风险管控、财务管理。财务共享服务中心区域集中化已成为财务共享发展趋势，将会计服务集约至集团总部提供专业化服务，中国石化、中广核、华为等大企业已经设立了总部或区域共享中心。财务管理体系秉持权责分明、业务支撑、专业服务三个原则，分为总部管理层和业务经营层两个层级。

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二、构建区域财务共享服务中心的可行性

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第五章 结论与展望
第一节 结论
实施财务共享服务中心模式，是国内外大型企业发展趋势，是适应集团财务转型和精确化管理的实践。财务共享服务中心区域集中化，是顺应现代化大型企业的发展方向，实现财务管理模式的升级变革，提高集团管理水平，重构业务管理流程，通过标准化业务处理方式达到规模效益。随着信息技术的发展，为财务共享服务中心区域集中化创造了优越的条件，提高企业集团整体价值，创造财务会计和企业管理发展的新领域，为财务转型奠定必要的基础。本文整理并总结了财务共享服务中心区域集中化的主要类型、核心要素和发展模式，分析研究了 z 集团区域型财务共享服务的事例，得出了以下结论。
一、随着财务共享服务发展的不同阶段，运营过程中发生的问题也随之变化。根据经营范围、集团战略目标、信息化技术等要素的发展变化，构建适用于初期和发展中的战略结构、组织结构、业务流程、信息系统结构及运营管理制度等。财务共享服务区域化管理是根据 z 集团新时代发展管理特点，优化企业资源配置，提高企业经济发展效益的新型财务管理模式。
二、财务共享服务发展是持续优化的过程，z 集团战略性选择以区域为中心的构建，对本身国有大型企业性质的考虑，但核算的刚性与预算的柔性会存在一定冲突，规则统一会改变原有的流程和习惯，集中上线初期，一定程度影响业务的感知，认识不统一，工作难以推进，因此在推进区域集中，还需要各级公司领导高度重视，大力支持，还需要加强对省公司宣贯，争取业务部门的理解和支持，加强协调沟通树立底线思维，统一思想。
三、财务共享服务在不同的发展阶段，选择适用于自身发展的财务共享模式，在实践中常常以混合式为主。区域中心的适用性最强，综合考虑了各省公司所在地的政策法规，促进财务业务集约化处理，强化集团管理能力，从而因地制宜实行财务共享。

第二节 展望

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参考文献（略）